Garantie

Allgemeine Garantiebedingungen

CRParts.es bietet für alle seine Produkte mindestens EIN JAHR Garantie.

Mängel, die von der Garantie abgedeckt sind:

  1. Fehlfunktion von physischen Komponenten (Hardware).


Mängel, die NICHT von der Garantie abgedeckt sind:

  1. Schäden durch unsachgemäße Nutzung wie Stöße, Flüssigkeitsschäden, Displaybrüche usw.

  2. Schäden durch Stromschwankungen (Überspannung oder Unterspannung).

  3. Schäden durch die Nutzung in nicht kompatiblen Modellen.

  4. Teile, die durch Abnutzung oder kontinuierlichen Gebrauch ausfallen, wie z.B. Strombuchsen, Tasten usw.


Bedingungen des Garantieservices

  1. Der Defekt muss uns unverzüglich gemeldet werden.
  1. Der Kunde hat 7 Werktage Zeit, die Unversehrtheit aller bestellten Komponenten und Mengen zu überprüfen. Nach Ablauf der 7 Tage gilt der Versand als akzeptiert, und Reklamationen bezüglich der Qualität oder Menge der erworbenen Artikel werden nicht akzeptiert.
  1. Im Falle eines Problems innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt übernimmt CRParts die Abholung des Produkts und den Rückversand. Nach diesem Zeitraum gilt es als RMA (Return Merchandise Authorization), und die Kosten werden geteilt: Der Kunde trägt die Versandkosten zur Werkstatt in Orihuela Costa (Alicante), während CRParts den Rückversand zum Kunden übernimmt.
  1. Die Ware muss in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesandt werden. Wenn die Ware aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt oder beeinträchtigt ankommt, übernimmt CRParts keine Verantwortung.
  1. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt zu ersetzen, um das Problem zu beheben.
  1. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust oder entgangenen Gewinn aufgrund eines Defekts oder während der Reparatur.
  1. Um ein Problem zu melden, muss der Kunde eine E-Mail an info@crparts.es senden und die Bestellnummer angeben. Alternativ kann der Kunde auch unter der Telefonnummer (+34) 691 1264 49 von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr anrufen. Bitte halten Sie die Bestellnummer bereit.